KIOTO SOLAR - St. Veit an der Glan

Oliver L.

Extra Module aus Österreich anstatt aus Fernost gekauft. Leider interessiert sich Kioto Solar in keinester Weise für einen kleinen Endkunden.
Eines meiner Module hat nach nur ca. 4 Jahren nicht mehr produziert und mein Solarteur als Ansprechpartner war nicht mehr verfügbar. Also musste ich mich selbst an den Hersteller wenden. Auf Mails bekommt man eine automatisch generierte Antwort das ein Ticket erstellt wurde. Danach kommt nichts mehr. Bei Anrufen wird man abgewimmelt, aber niemals an eine Technik durchgestellt.
Meine Module von Kioto Solar haben leider fest auf der Unterseite des Moduls angebrachte Optimierer von SolarEdge. Eben dieser Optimierer war defekt. Der ist allerdings nicht einzeln, sondern eben fest und intern mit dem Modul verdrahtet. Kioto Solar schob den schwarzen Peter aber an SolarEdge weiter. Ich muss mich mit denen auseinandersetzen.
SolarEdge schickte dann einen Ersatz-Optimierer, der sich aber nicht anschließen ließ, weil der vorhandene Optimierer eben fix verdrahtet und verklebt ist. Wieder versucht Kontakt mit Kioto Solar aufzunehmen. Da kam dann etwas in Richtung, wenn es nicht geht, Pech gehabt, herüber. Sie hätten jedenfalls kein passendes Modul mehr für mich und können es daher eben auch nicht austauschen.. Außerdem liegt es ja nicht an ihrem Modul sondern am SolarEdge Optimierer (der ja aber fest verbaut ist und auch von Kioto Solar eben direkt mitverkauft wurde).
Seitens SolarEdge bekam ich dann irgendwann die Information, dass man den vorhandenen Optimierer öffnen kann und im inneren eine Brücke schließen muss. Dann geht dieser in einen ByPass und man kann einen weiteren Optimierer welchen sie (SolarEdge) mir ja geschickt hatten dahinterschalten. Das funktionierte grundsätzich auch, aber das Modul bringt leider nur noch zwei Drittel der Leistung. Ich kann "dank" der Optimierer jedes Modul einzeln sehen wie viel Leistung es bringt. Und eben das Modul bei welchem der Optimierer defekt war bringt jetzt sehr genau nur noch zwei Drittel der Leistung der anderen Module. Auch drei weitere Module fallen inzwischen schon weit hinter den anderen Modulen ab. Da Kioto Solar eigentlich eine Leistungsgarantie versprach müssten diese Module ausgetauscht werden. Aber da Kioto Solar angeblich eben keinerlei passende Module für einen Austauch mehr hat, bekomme ich eben auch keine. Pech gehabt. Warum sollten sie auch hinter ihrer Garantie stehen.
Sollten noch weitere Module so massiv an Leistung verlieren bleibt mir dann wohl nur noch der Weg über ein Gericht um meinen Garantieanspruch einzuklagen.

Unterm Strich kann ich vor dieser Firma nur warnen. So lange alles funktioniert mag es schon passen. Auch wenn meine ganze Anlage von der Produktion ger vom ersten Tag an um gut 10% hinter vergleichbaren Anlagen hinterherhinkte.Hat man aber ein Problem mit ihren Produkten, also ist etwas defekt, steht man alleine und im Regen da.

Marco G. (.

Die Produkte von Kioto Sonnenkraft sind von sehr sehr guter Qualität und liefern zudem zuverlässig seit Jahren hohe Erträge. Auf jeden Fall sehr zu empfehlen! Viele Grüße aus Norddeutschland

Lukas

Die PV-Module arbeiten seit vielen Jahren zuverlässig. Wir wollten Module Made in Austria.

Alex F.

Solaranlage läuft seit knapp einem halben Jahr ohne Probleme. Wollte in Europa produzierte Paneele. Von sehr zufrieden

Martina S.

Unfaire Geschäftspraktiken ... Preise auf bereits bestellte Ware wird einfach erhöht. Keine Gesprächsbereitschaft.

abacaxi X.

Sehr gute Solarplatten! spiegeln nicht, sehen modern aus und haben sogar einen starken Hagel problemlos überstanden.

Christian L.

Maxim optimierte Module gehen nach kürzester Zeit kaputt!

Marko C.

Nettes madchen fur papiere🙂