MISTER MINIT - Schlüssel & Schuhreparatur - Wien

Gato

Wir sind zum Schuster im Gerngross gegangen, da uns empfohlen wurde, dass dies ein Ort für Schuhreparaturen sei, nachdem unsere Schuhe kaputt gegangen sind.
Leider wurde unser Erlebnis von Anfang an enttäuschend.

Wir mussten warten, da der Mitarbeiter gerade eine Pause machte - was selbstverständlich in Ordnung war. Gegen 14 Uhr kam ein Herr, der offensichtlich sehr unzufrieden und uns gegenüber äußerst negativ eingestellt war. Anstatt uns höflich zu bedienen, begann er auf uns zu schreien, dass wir den Eingang blockieren würden. Das entsprach jedoch keineswegs der Wahrheit – wir hatten lediglich ein paar Minuten vor dem Empfangsbereich gewartet.

Ob dieser Herr seine Arbeit gut macht, kann ich nicht beurteilen, doch sein völliger Mangel an Höflichkeit und seine „aggressive“ Haltung gegenüber Kunden sind inakzeptabel.

Aufgrund dieses Vorfalls kann ich dieses Geschäft niemandem empfehlen.

Sie haben durch Ihr Verhalten neue Kunden und den Umsatz, den Sie durch die Reparatur hätten machen können, verloren.

Es ist offensichtlich, dass hier noch viel an der Kundenbetreuung gearbeitet werden muss.

Frohe Weihnachten!

Johanna L.

Ich liebe dieses Geschäft. Die machen so tolle Arbeit. Ich hatte schon bei einem anderen Schuster nachgefragt ob man den Absatz wieder dranmachen kann und die meinten nein das geht nicht ich komm nicht mit der Maschine rein. Ich hab 7 Minuten hier gewartet und repariert waren meine Stiefel. Kann man nur empfehlen

Julia W.

Diese Erfahrung war wirklich die schlechteste, die ich je mit einem Geschäft gemacht habe. Seit dem 03.12. warte ich auf die Anfertigung meines Schlüssels, und dieser passt nun bereits zum zweiten Mal nicht. Mir wurde mehrmals versprochen, dass der Schlüssel so lange neu angefertigt wird, bis er endlich passt. Doch als ich die fehlerhaften Schlüssel erhielt, wurde mir mein Kassabon entzogen – das ist jetzt schon zweimal passiert, zuletzt heute beim Abholen des zweiten Schlüssels.

Die Logik dieses Vorgehens ist unverständlich: Der Mitarbeiter behauptet nun, dass ich einen Kassabon brauche, um den weiterhin falschen Schlüssel neu anfertigen zu lassen, obwohl er mir den letzten Kassabon für das zweite Schlüsselset gerade selbst abgenommen hat. Zudem bekomme ich mein Geld auch nicht zurück. Absolut enttäuschend und unprofessionell – ich kann dieses Geschäft leider niemandem empfehlen.

Pheline G.

Einfach ein ganz wundervoller Laden mit unfassbar netten und hilfsbereiten Mitarbeitern!
Heute wurde ich mit meinen defekten Pumps von Herrn Hochreiter bedient und muss wirklich sagen, dass ich seit Ewigkeiten nicht mehr so einen netten und kompetenten Service erfahren habe!
Vielen lieben Dank dafür, ich komme auf jeden Fall wieder! 😍🙏

Janine E.

kann ich nur empfehlen!
sehr kompetent & schnell
preislich auch super, habe 17,50€ für neue Absätze für meine Stiefel bezahlt.
Konnte sie gleich 1 Tag später abholen.
Vielen Dank.

Sara G.

Heute wurde mir erst nach dem Anfertigen des Schlüssels gesagt, dass Barzahlung nicht akzeptiert wird. Da ich aber von der Firma beauftragt wurde hatte ich keine Karte mit. Plötzlich wird der Herr unhöflich und sagt ganz aufgeregt, dass man nirgendwo mit einem 200er Schein zahlen kann usw. Ich habe gesagt dass ich keine Karte habe und so zahlen darf wie ich möchte. „Das ist mir Wurscht“- Super freundliches Kundenservice!

Ps: in Österreich wird noch immer Bargeld verwendet

Johannes S.

Meine Stiefel wurden von Herrn Damjanovic quasi komplett wieder hergestellt. Super schnell, super nett, sehr empfehlenswert!

Iris G.

Hat mir ein Schlüssel nachgemacht - sehr schnell, sehr freundlich. Danke. Location im Einkaufszentrum unterem Stock (-1), beim Billa.